Fatura, Arıza ve Kesinti Takibi Tek Ekranda

MUSKİ’nin ücretsiz mobil uygulamasıyla abonelik, fatura ödeme, arıza bildirimi ve su kesintisi takibi cep telefonundan yapılabiliyor.

Muğla Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü, abonelikten fatura ödemeye kadar birçok işlemi mobil uygulama üzerinden erişime açtı. Vatandaşlar, MUSKİ Mobil Uygulaması ile şubeye gitmeden hesaplarını yönetebiliyor, su ve kanalizasyon arızası bildirebiliyor, başvurularının durumunu takip edebiliyor. Uygulama, günün her saatinde hizmetlere erişim sağlamayı amaçlıyor.Abonelik ve fatura işlemleri telefondan yapılıyorApp Store ve Google Play Store üzerinden ücretsiz indirilebilen uygulamada abonelik işlemlerine erişilebiliyor. Kullanıcılar güncel faturalarını ve geçmiş dönem borçlarını görüntüleyebiliyor, ödeme işlemlerini dijital ortamda gerçekleştirebiliyor. Böylece şubeye gitme gereksiniminin azaltılması ve işlemler için harcanan sürenin kısaltılması hedefleniyor.Dijital işlem seçenekleri, kâğıt kullanımının azaltılmasına da katkı sunuyor. Kullanıcılar kişisel hesap bilgilerini ve bildirim tercihlerini uygulama üzerinden yönetebiliyor. Kurumun resmî planlama belgelerinde de mobil uygulama üzerinden yapılabilen işlemlerin artırılması ve kullanımın yaygınlaştırılması dijital hizmet hedefleri arasında yer alıyor.Arıza bildirimleri ve başvurular izlenebiliyorMobil uygulama, su ve kanalizasyon arızalarının cep telefonundan bildirilmesine imkân tanıyor. Vatandaşlar oluşturdukları başvuruların hangi aşamada olduğunu yine aynı ekran üzerinden kontrol edebiliyor. Yapılan işlemlere ilişkin bildirim seçenekleri, kullanıcının tercihine göre düzenlenebiliyor.Taleplerin dijital ortamda izlenebilmesi, başvuru sürecinin daha şeffaf biçimde takip edilmesini amaçlıyor. Kullanıcılar ayrıca su tüketimlerini görüntüleyerek geçmiş dönemlerle karşılaştırabiliyor. Bu özellik, tüketimdeki değişimlerin fark edilmesine ve su kullanımının daha yakından izlenmesine yardımcı oluyor. MUSKİ’ye ait barajların doluluk oranları da uygulama üzerinden görülebiliyor.Planlı ve plansız kesintiler anlık görüntüleniyorUygulamada planlı ve plansız su kesintileri bölge bilgisine göre takip edilebiliyor. Kullanıcılar bulundukları yerdeki çalışmalar ve kesintiler için anlık bildirim alabiliyor. MUSKİ’nin resmî internet sitesindeki kesinti ekranı da son 24 saatteki planlı ve plansız kayıtları yayımlıyor ve verilerin belirli aralıklarla güncellendiğini bildiriyor.Mobil uygulamanın, abonelik ve ödeme işlemlerini arıza, tüketim ve kesinti bilgileriyle tek noktada birleştirmesi amaçlanıyor. Vatandaşların kişisel verilerini korumak için uygulamayı yalnızca resmî mağaza sayfalarından indirmesi, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması ve ödeme sırasında ekran bilgilerini kontrol etmesi önem taşıyor. Uygulama güncellemelerinin de resmî mağazalar üzerinden yapılması öneriliyor.